FAQ - Guide pratique pour les petsitters Quimlegarde

S'inscrire comme Petsitter : 2 formules aux choix

Quimlegarde propose 2 types d’inscriptions :

  • - Petsitter classique GRATUIT
  • - Petsitter PREMIUM pour 29.50 € la 1ère année (soit 2,50 € par mois) et seulement 25 € pour chaque année suivante.
Vous trouverez ici : un tableau récapitulatif des caractéristiques proposées pour chaque formule.

Comment s’inscrire comme petsitter classique GRATUIT ?

La procédure d'inscription peut sembler un peu longue au premier abord mais elle ne vous prendra qu'une à deux minutes au maximum !

Vous souhaitez créer votre fiche petsitter CLASSIQUE:

1-Cliquez sur : Inscription petsitter classique             

 OU 

2 - Cliquez sur la rubrique  « Inscription Petsitter » puis « Inscription », puis sur le bouton 

PUIS : 

  • Remplissez votre fiche petsitter et cliquez sur le bouton  (en bas de la page), puis cliquez sur  (en haut de la page) et ensuite sur .
  • Il vous reste maintenant à créer votre compte utilisateur pour pouvoir ensuite modifier votre fiche petsitter si nécessaire.
  • Etape 1: Dans la partie "1 compte" vous devez renseigner un mot de passe confidentiel qui vous permettra de vous connecter à votre compte utilisateur puis cliquez sur 
  • Etape 2: Cocher les conditions générales d'utilisation du site
  • Etape 3: Confirmer votre inscription en cliquant sur
    Rassurez-vous il s'agit d'une commande GRATUITE à 0,00 €.

Comment s'abonner comme petsitter PREMIUM ?

Vous souhaitez vous abonner comme petsitter PREMIUM:

1- Cliquez sur  : Inscription petsitter PREMIUM

OU

2- Cliquez sur la rubrique  « Inscription Petsitter » puis « Inscription », puis sur le bouton 

PUIS : 

  • Remplissez votre fiche petsitter et cliquez sur le bouton  (en bas de la page),
  • puis cliquez sur  (en haut de la page) et ensuite sur .
  • Il vous reste maintenant à créer votre compte abonné pour finaliser votre commande et pouvoir ensuite modifier votre fiche petsitter si nécessaire.
  • Etape 1: Dans la partie "1 compte" vous devez renseigner un mot de passe confidentiel qui vous permettra de vous connecter à votre compte abonné (télécharger votre facture...) puis cliquez sur 
  • Etape 2: Cocher les conditions générales d'utilisation du site
  • Etape 3: Procédez au paiement de votre abonnement (Paiement sécurisé via ou ) pour finaliser votre abonnement

Quels avantages offre l'abonnement Petsitter PREMIUM ?

Les + de l'abonnement PREMIUM :

  • En tant que petsitter PREMIUM, vous êtes systématiquement classé avant les petsitters classiques dans les résultats de recherche
  • Vous pouvez publier jusqu’à 5 photos et vous bénéficiez de 1000 caractères pour décrire votre profil et vos services
  • Votre contrat de garde personnalisé vous est offert. Le QR Code  personnalisé sur votre contrat permet aux propriétaires d'accéder directement à votre fiche petsitter grâce à leur smartphone ou leur tablette.
  • Les propriétaires ayant fait appel à vos services peuvent ainsi facilement publier un avis sur vous ce qui donnera encore plus confiance aux autres internautes intéressés par votre profil de petsitter. 

Comment savoir si j'ai gagné mon abonnement Petsitter PREMIUM ?

Chaque gagnant à notre jeu concours est informé directement par mail de son gain.

Quimlegarde publie également régulièrement les derniers gagnants au jeu concours sur le site.

L'équipe Quimlegarde passe ensuite sa fiche petsitter Classique en abonnement PREMIUM pour 12 mois et lui adresse son contrat de garde personnalisé.

Comment gérer et mettre à jour ma fiche petsitter

Vous pouvez modifier à tout moment votre fiche petsitter (coordonnées, description, tarif, photos pour les petsitters PREMIUM…) via votre espace abonné :

Comment modifier ma fiche petsitter classique ou PREMIUM ?

  • Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton  avec votre login + mot de passe
  • Cliquez sur le bouton 
  • Cliquez sur le bouton  de la "commande" correspondant à votre fiche Petsitter
  • Ensuite dans le tableau reprenant toutes les informations de votre fiche petsitter cliquez sur le bouton 
  • Vous accédez ainsi à la modification de toutes les informations de votre fiche.
  • Après avoir modifié les informations désirées, cliquez sur le bouton  pour enregistrer vos modifications qui sont mises à jour instantanément sur votre fiche petsitter
  • Vous pouvez ensuite vous déconnecter.

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe de 2 façons:
1) par la fonction mot de passe oublié du site

  •    Cliquez sur mot de passe oublié
  •    Saisissez votre adresse email
  •    Un mail vous est envoyé par le site avec un lien sur lequel vous devez cliquer pour vérifier que vous êtes bien le détenteur du compte quimlegarde concerné (donc ayant accès à votre adresse e-mail)
  •    Dès que vous avez cliqué sur le lien dans le mail, le site vous enverra instantanément un nouvel email contenant votre nouveau mot de passe confidentiel


2) en modifiant votre mot de passe dans votre espace "mon compte"

  •   Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le bouton  avec votre login + mot de passe
  •    Cliquez ensuite sur le menu 
  •    Saisissez votre mot de passe actuel puis votre nouveau mot de passe (2 fois pour confirmation)
  •    Cliquez sur pour valider votre nouveau mot de passe

Comment obtenir des avis sur ma fiche Petsitter

Attention: Seuls les abonnés Petsitter PREMIUM peuvent bénéficier des avis des propriétaires sur leur fiche Petsitter.

Pour obtenir un avis sur votre fiche Petsitter, c'est très simple:

Le propriétaire qui a fait appel à vos services doit se rendre sur votre fiche petsitter:

  • Soit en flashant le Qrcode  présent sur votre contrat de garde personnalisé
  • Soit en accédant à votre fiche via la recherche des petsitters du site (par commune ou par site touristique)

Sur votre fiche Petsitter, le propriétaire doit cliquer sur  puis:

  • Sélectionner le nombre d'étoiles qu'il vous attribue 
  • Renseigner toutes les informations obligatoires demandées (dont votre code confidentiel et son adresse e-mail)
  • Cliquer sur le bouton  pour valider son avis.

Comment Renouveler ma fiche Petsitter / mon abonnement PREMIUM ?

Chaque fiche petsitter Classique est valable 6 mois et chaque abonnement Petsitter PREMIUM est valable 12 mois.

La durée limitée d'une fiche petsitter Classique ou Premium permet à Quimlegarde de s'assurer que tous les petsitters de notre site sont actifs et disposés à répondre à toute demande d'un propriétaire puisqu'ils doivent renouveler régulièrement leur inscription / abonnement.

Par conséquent, un petsitter qui décide de ne plus exercer cette activité et qui n'en n'informe pas Quimlegarde, verra sa fiche petsitter automatiquement dépubliée à l'expiration de son abonnement.

Renouveler gratuitement ma fiche petsitter classique pour 12 mois

15 jours, 7 jours puis 1 jour avant l'expiration de votre fiche Petsitter CLASSIQUE, vous recevrez un mail vous en informant.

Pour renouveler votre fiche petsitter Classique pour 12 mois, il vous suffit juste:

  • de vous connecter à votre compte utilisateur via votre e-mail et mot de passe
  • Cliquez sur 
  • A droite de la ligne correspondant à votre "commande" cliquez sur le bouton 
  • Cocher les conditions générales d'utilisation du site
  • Confirmer le renouvellement de votre fiche petsitter en cliquant sur 
    Rassurez-vous il s'agit toujours d'une commande GRATUITE à 0,00 €.
    Votre fiche petsitter est désormais renouvelée pour 12 mois !

Renouveler mon abonnement petsitter PREMIUM pour 12 mois

15 jours, 7 jours puis 1 jour avant l'expiration de votre abonnement Petsitter PREMIUM, vous recevrez un mail vous en informant.

Pour renouveler votre abonnement petsitter PREMIUM pour 12 mois, il vous suffit juste:

  • de vous connecter à votre compte utilisateur via votre e-mail et mot de passe
  • Cliquez sur 
  • A droite de la ligne correspondant à votre "commande" cliquez sur le bouton 
  • Cocher les conditions générales d'utilisation du site
  • Procédez au paiement de votre renouvellement d'abonnement (Paiement sécurisé via ou ) pour finaliser votre abonnement. Vous bénéficierez automatiquement de votre remise fidélité de 15% (soit 25 € de renouvellement annuel au lieu de 29,50 €).
  • Votre abonnement petsitter PREMIUM est désormais renouvelée pour 12 mois !

Le contrat de garde

Pourquoi établir un contrat de garde entre le petsitter et le propriétaire ?

Lorsque vous faîtes garder votre animal par un Petsitter, ou que vous gardez l'animal d'un propriétaire, il faut définir clairement les engagements et les responsabilités de chacun durant la garde. C'est important pour éviter toute incompréhension ou désaccord entre vous.

Ce contrat est proposé autant pour le Petsitter que pour le propriétaire.

En savoir plus sur le contrat de garde

Puis-je acheter le contrat de garde seulement en tant que Petsitter CLASSIQUE ?

Oui bien sûr, si vous êtes Petsitter CLASSIQUE vous pouvez tout à fait acheter votre contrat de garde personnalisé.

Sachez également que si vous parrainez des amie(s) pour s'inscrire comme petsitter sur Quimlegarde, vous bénéficierez d'une remise parrainage de 10% pour chaque filleul parrainé (et dont l'inscription est validée par Quimlegarde).

En savoir plus sur le programme de parrainage de Quimlegarde